Характер человека определяется очень многими качествами. В литературе, посвященной лидерству, были приведены целые их списки. Тем не менее, основополагающие качества, несомненно, важные и неизменно присущие характерам всех выдающихся лидеров, указаны в универсальной внутренней структуре достойного лидера, изображенной на рис.3.1. и на связанном с ним рис.3.2., поясняющем основания лидерства. Фундаментальное качество достойного лидера — бескорыстие — мы рассмотрели в главе 3. В настоящей главе мы обсудим следующие три качества, существенные для достойного лидера. Это:

• смелость;
• сила воли;
• инициатива.

Смелость

Смелость — это качество, которым в любом обществе восхищаются.
Более того, быть мужчиной — значит обладать смелостью. Самое важное действие, требующее от лидера смелости, это принятие решения. Ничто не может начаться, пока не принято решение. А так как принятие решения означает и принятие на себя ответственности за успех или поражение, многие люди оказываются чрезмерно медлительны. Важно, чтобы решение принималось осторожно и только после исчерпывающей оценки всех "за" и "против" в отношении имеющихся вариантов. Но и после этого редко бывает, чтобы лучший вариант стал пристально ясен. Большинство решений приходится принимать в обстановке, когда исход дела неопределенен. В военном деле такая неопределенность называется "туманом войны". Однако следует вспомнить, что без принятия решения вообще ничто не может произойти. Поэтому и говорят, что плохое решение лучше, чем отсутствие всякого решения.
У смелости имеется и много других важных сторон.
Например:

• Коварство принуждает людей скрывать истину, а смелый человек не лжет.
• Для того чтобы требовать высокого качества исполнения работ, даже ценой потери популярности, — тоже нужна смелость.
• Чтобы наказывать, необходима смелость. Очень часто милосердием пытаются прикрыть отсутствие смелости. Но ошибки и упущения при исполнении поручений обладают свойством нарастать как снежный ком, если их не исправить надлежащим образом. Но любое наказание должно применяться с той же целью, с какой любящая мать прибегает к розге, — только чтобы улучшить.
• Смелость требуется также, чтобы сказать нет, когда затевается что-то безнравственное.

Лидеру необходимо обладать как физической, так и нравственной смелостью. В следующем высказывании содержится достаточно полное описание нравственной смелости:

"спокойная решимость;
дерзость, чтобы рисковать;
воля, чтобы принять на себя ответственность за решение;
готовность поделить успех с подчиненными;
не меньшая готовность принять упреки, если дела идут плохо;
нервы, чтобы пережить шторм и разочарования, чтобы каждый новый день начинать с чистого листа, не прикрываясь былыми успехами, но и не впадая в уныние от былых неудач"1.

И еще, именно смелость придает характерный почерк всем начинаниям лидера. Питер Друкер, этот старейшина науки управления, советует:

"В определении приоритетов важнейшую роль играет не столько анализ, сколько смелость. Смотреть не столько в прошлое, сколько в будущее; сосредоточиться не столько на препятствиях, сколько на возможностях; следовать собственным путем, а не стараться подстраиваться к большинству. И высокая цель. Цель, которая вызовет перемены, а не что-то легкое и безопасное".

Целить высоко — значит поднять свое видение над тем, "что хорошо для меня", и устремить его к идеалу, который принесет пользу многим.
Наконец, самый мощный источник смелости, как физической, так и нравственной, заключен в истине, известной еще в Древней Индии, а именно, что дух (Атман) не умирает, он вечен и неуязвим. Эта истина образует основу послания, содержащегося в Гите. Именно это знание делает человека бесстрашным (нирбхайя). Люди же, приложившие необходимые усилия, чтобы лично пережить эту истину, становятся теми, кому страх вообще неведом (абхайя). Это приводит нас к ключевому вопросу как нам пережить такую истину? Ответ заключается в том, чтобы проявить силу воли и приложить необходимые усилия.

Сила воли

Сила воли, проявляющаяся в упорстве, присутствует у всех выдающихся лидеров. "Сила воли — царь всех способностей, она — источник всех других способностей"3.
При реализации любого плана, программы или проекта возникают сотни трудностей. У части людей, стремящихся воплотить план, случаются неудачи. По временам они объясняются естественными причинами. Временами они происходят из-за нехватки ресурсов. Иногда — благодаря слабостям человеческой натуры. Достойный лидер должен обладать силой воли (можете назвать это решительностью, настойчивостью, стойкостью или еще как-нибудь), чтобы проявить упорство вопреки возникшим осложнениям и трудностям.
Главная цель этой книги — побудить читателя или читательницу развить потенциал лидера до максимума. Чтобы преуспеть в этом начинании, критически важна сила воли. Опыт исследований и экспериментов, начиная с 1979 года, показывает, что почти каждый человек стремится к самосовершенствованию. К сожалению, при попытках улучшить свои привычки и мысли, слова и дела только менее пятидесяти процентов из нас не сбивается с правильного курса. У большинства же из нас на это не хватает силы воли. Именно по этой причине она и была названа царем всех остальных способностей.
"Пытайся, пытайся снова и снова"— очень старый совет, основанный на стихотворении, посвященном Роберту Брюсу. Незаменимость мертвой хватки однажды была очень драматично описана сэром Уинстоном Черчиллем, премьер-министром Великобритании во времена Второй мировой войны. К окончанию войны он стал одним из самых выдающихся лидеров мира. В качестве почетного гостя его пригласили на празднование 150-летнего юбилея школы, в которой он учился. От него ожидали, что он выступит с центральной речью, обращенной к учащимся, с тем, чтобы вдохновить их последовать его примеру и стать выдающимися лидерами. Черчилль принял это приглашение. Во всем обществе царила атмосфера ожидания, что же им доведется услышать от Черчилля по поводу лидерства?
В назначенный день зал, где должно было состояться действо, был переполнен. Ученые и журналисты все прибывали и прибывали. Каждый стремился оказаться поближе к сэру Уинстону в тот момент, когда он раскроет секреты своего лидерства. Наконец, после обычных приветственных слов, Черчиллю предложили произнести его ключевую речь. Он поднялся из кресла и медленно пошел к трибуне. Достал свои очки прямоугольной формы и надел их. Затем вынул небольшой листок бумаги, положил его на трибуну и стал всматриваться в аудиторию поверх очков. Наступила мертвая тишина. И он произнес свою речь:

Буквально проревев эти слова, он вернулся на свое место. В зале на долгое время воцарилось смущенное молчание. Однако, его великое послание все же дошло до своего адреса. Люди вдруг повскакали со своих мест и устроили ему долгую и оглушительную овацию.
Всего в пяти словах Черчилль выразил самую суть секрета своего лидерства и успеха. За свою жизнь, полную контрастов, он познал многие взлеты и падения, но никогда не приходил в отчаяние. А когда пробил час, он был готов провести свой народ от почти полного поражения до окончательной победы в величайшей и самой кровопролитной войне, какую только знала человеческая история.
Другой пример, иллюстрирующий незаменимую роль силы воли при достижении успеха, являет всемирно распространенная сеть американских ресторанов "МакДональдс". Компания достигла высот благодаря решимости каждого участника сети как можно быстрее предоставить клиентам свежую и аккуратно приготовленную пищу. Чтобы необходимая решимость не увядала, были предприняты определенные шаги. На заметном месте в каждом офисе буквально каждого управляющего был повешен плакат следующего содержания:

В главе 7 мы увидим, как человек, обладающий необходимой силой воли, становится господином своей судьбы. Это качество — ключ к самосовершенствованию. Если волю усилить и укрепить, то преображение нашего характера становится вполне достижимой целью. Преображение заключается в избавлении от плохих привычек—от недостатков, воплощенных в вожделении, гневе, привязанности, жадности, эгоизме и зависти. А потом во взращивании и укреплении тех качеств, которые формируют универсальную внутреннюю структуру достойного лидера, как показано на рис.3.1. и 3.2. На протяжении тысяч лет опыт духовной практики в Индии, направленной на преображение человека, свидетельствует о том, что:
"Для того, кто борется с наклонностями, проявляемыми вовне, и побеждает их, внутренние склонности становятся легко контролируемы"4.
Следовательно, для того, чтобы развить силу воли можно использовать определенные самоограничения в желаниях и физических потребностях:

• Во многих традициях для укрепления силы воли использовался пост. В исламе пост в течение 30 дней месяца рамазан — это хорошо зарекомендовавшая себя техника очищения ума и укрепления силы воли. Для той же цели японские самураи помимо поста использовали бег босиком по снегу. Сорокадневное ограничение в воде, используемое с той же целью в индийской духовной практике, по-видимому является самым суровым приемом подобного рода.
• Революционеры практиковали такой прием: нужно было как можно дольше продержать руку над горящей свечой не отдергивая ее. Это приводит к успокоению ума.
• Отказ от сахара или соли на некоторое время служит той же цели.
• Помогают и купания зимой в ледяной воде.
• Той же цели способствуют ограничения времени сна шестью с] половиной часами вместо восьми. Вдобавок, это дает 450 часов дополнительного времени в год, которое студенты могут использовать для продуктивной работы.• Отказ от дурных привычек, вроде выпивки, курения, жевания резинки, вдыхания нюхательного табака, долгого смотрения телевизора, и тому подобного—также укрепляют силу воли.
• Длительные пробежки на большие дистанции — может быть по три раза в неделю — не только усиливают волю, но и укрепляют здоровье.

Настраивая силу воли к готовности проявить настойчивость, хорошо припомнить известные слова В.Лонгфелло:

"Высот, достигаемых и удерживаемых великими людьми,
одним броском не завоевать.
Но они, когда их товарищи спят,
Тяжело трудятся в ночи, поднимаясь все выше и выше."

Говоря о силе воли, уместно сказать и несколько слов в предостережение. Тупое упрямство ни в коем случае не следует путать с силой воли. Упрямство обычно является результатом тщеславия, эгоизма или полнейшего невежества. Граница между ними очень тонка. Лидер, проявляющий гибкость и инициативу, чтобы изменить способ реализации плана, не отступая от его целей, стоит на верном пути. "Всегда присутствует опасность, что решимость переродится в тупое упрямство, а гибкость в нерешительность. Если вы в состоянии поддерживать в себе внутреннее равновесие между силой воли и гибкостью ума, то преуспеете на пути становления лидером широкого масштаба"5. Если источником силы воли служит наше сознание — внутренний голос, то она помогает лидеру удерживать верное направление. Но если источником оказывается эгоизм, то все неминуемо заканчивается упрямством. Многие диктаторы обладали огромной силой воли, замкнутой на эгоизме, и становились одержимы манией величия, принося своим народам великие страдания. Гитлер и Сталин — два тому примера.
Изменить метод, не жертвуя целью, лидеру помогает, как правило, инициатива. Поэтому инициатива и входит в число трех универсальных качеств, присущих выдающимся лидерам.

Инициатива

Эффективный лидер всегда опережает события на два шага. Он добивается этого благодаря интеллектуальному предвидению, основанному на сильной информационной системе, позволяющей преодолевать внезапно появляющиеся трудности и препятствия. Он постоянно пребывает начеку с тем, чтобы суметь использовать вновь открывшиеся возможности на пользу дела. Все это — признаки инициативы. Попросту говоря, человек с инициативой начинает действовать сам, что делает его динамичным.
В противоположность этому, безынициативный человек слоняется из угла в угол, дожидаясь, как сложатся события. Он боится рискнуть. "Мне никто не сказал", "Мне не приказывали", "Я не знал" и так далее — вот отговорки исполнителя, лишенного инициативы. А инициативный человек сам делает так, что действия происходят.
Страх допустить ошибку обуздывает инициативу. Следовательно, инициатива расцветает в обстановке уверенности и взаимного доверия, когда часть прав и ответственности делегируется исполнителю. Очень важно, чтобы старший лидер создавал в зоне своей ответственности именно такую обстановку. Пребывая в ней мы учимся тому, что "человеку свойственно ошибаться"6.Если мы используем свою способность к распознаванию верно, то вероятность ошибки становится весьма малой. А уж если ошибка произошла, она надлежащим образом корректируется, и скорее в духе обучения, чем наказания. Вследствие этого инициатива расцветает.
Инициативу можно развить, стараясь воспитать предусмотрительность. Лидер должен некоторое время проводить в тишине, чтобы обдумать избранное направление действий, чтобы распознать вероятные трудности и осложнения, которые могут возникнуть. Внутренне он должен быть подготовлен к тому моменту, когда предвиденная им проблема действительно возникает. Тогда он сможет быстро и энергично изменить характер своих действий.
Вероятно, самым сильным источником инициативы оказывается привычка смотреть на вещи шире, чем того требует работа. Каждый день мы должны начинать с того, что зададим себе вопрос: "А что сегодня я могу сделать для улучшения дел в своей организации"7.
Этот вопрос не относится исключительно к конкретным трудовым обязанностям человека. Он касается всей организации в целом. Такая практика приводит к возвышению не только нашего видения, но и видения всех остальных. Подобное отношение — родник инициативы. Такая привычка воспитывает лидера, который в конце концов под готовит себя к тому, чтобы взять на свои плечи высшую ответственность.
Чтобы на деле оценить тот факт, что почти все составляющие лидерства, существенные для того, чтобы стать достойным и эффективным лидером, содержатся в "Универсальной внутренней структуре достойного лидера", полезно выполнить упражнение.

Упражнение: качества успешного лидера

В Англии было предпринято статистическое обследование выборки самых успешных руководителей—управляющих предприятиями, чтобы определить, какие качества помогли им подняться так высоко. Ниже в случайном порядке перечислены 24 качества, которые были признаны самыми важными.
Вы можете упорядочить их в том порядке, какой именно вам представляется наиболее подходящим, чтобы достичь вершин карьеры. А рядом с каждым из этих качеств напишите, какой из компонентов универсальной внутренней структуры достойного лидера" (поясненной на рис.3.1. и 3.2.) по вашему мнению является его источником.
После того, как вы выполните это задание, можете познакомиться с реальным порядком достоинств, выявленным обследованием. Этот реальный список, совместно с указаниями на источник качеств из универсальной внутренней структуры достойного лидера", приведен в Дополнении А.

Упражнение: качества успешного лидера

Амбиции.
Готовность к трудной работе.
Предприимчивость.
Проницательность.
Способность "совать нос".
Способность ясно выражать свою мысль на письме.
Воображение.
Способность замечать возможности.
Любопытство.
Понимание других.
Умение работать с числами.
Способность к абстрактному мышлению.
Честность.
Эффективные управленческие способности.
Энтузиазм.
Яркая речь.
Сосредоточенность.
Готовность к риску.
Лидерство.
Способность принимать решения.
Аналитические способности.
Способность столкнуться с неблагоприятной ситуацией.
Непредубежденность.
Способность быстро приспосабливаться к переменам.

Замечания для учителей

1. Студентов следует побудить отыскать и записать истории из реальной жизни о смелости, силе воли и инициативе, проявленных в особенности равными им по положению людьми.
2. Укрепление силы воли — очень волнующее предприятие. Начинать лучше всего с чего-нибудь простого. Каждый успех этом пути будет вдохновлять на большие усилия. Такая программа действий должна длиться в пределах месяца.
3. По завершении упражнения, студентов можно попросить реши какое из трех качеств — смелость, сила воли или инициатива — выше.

Упорядоченный список качеств успешных руководителей предприятий в Англии